1. INTRODUCCIÓN

En Botánika Serena del Mar, respetamos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger la información personal que recopilamos. Esta Política de Tratamiento de Datos Personales describe cómo recolectamos, usamos, divulgamos y protegemos los datos personales de nuestros usuarios.

2. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

• Responsable: Botánika Serena del Mar
• Dirección: CRA 3 # 9-30 TORRE EMPRESARIAL PRODEGI OFICINA 1901 BRR. BOCAGRANDE
• Teléfono: +57 322 6325358
• Correo electrónico: notificaciones@grupodaer.com

3. DEFINICIONES

Para los efectos de esta política, se entienden por:

• Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
• Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
• Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

4. PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Botánika Serena del Mar se compromete a cumplir con los principios rectores establecidos en la Ley 1581 de 2012, tales como:

• Principio de legalidad: El tratamiento de datos personales es una actividad reglada que debe someterse a lo establecido en la ley y demás disposiciones vigentes.
• Principio de finalidad: El tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima, la cual debe ser informada al titular.
• Principio de libertad: El tratamiento solo puede ejercerse con el consentimiento previo, expreso e informado del titular.
• Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
• Principio de transparencia: En el tratamiento se debe garantizar el derecho del titular a obtener información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
• Principio de acceso y circulación restringida: El tratamiento está sujeto a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales y de las disposiciones legales vigentes.
• Principio de seguridad: La información sujeta a tratamiento se deberá proteger con medidas técnicas, humanas y administrativas adecuadas para otorgar seguridad a los datos personales evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
• Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información.

5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales recolectados por Botánika Serena del Mar serán utilizados para:

• Gestionar la relación contractual y comercial con nuestros clientes.
• Enviar información promocional y de marketing sobre nuestros productos y servicios.
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
• Mejorar nuestros productos y servicios mediante análisis de datos.

6. DERECHOS DE LOS TITULARES

Los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba del consentimiento otorgado.
• Ser informados sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
• Revocar el consentimiento y/o solicitar la supresión de sus datos cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

7. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS

Para el ejercicio de los derechos mencionados, los titulares pueden contactar a Botánika Serena del Mar a través de:

• Dirección: CRA 3 # 9-30 TORRE EMPRESARIAL PRODEGI OFICINA 1901 BRR. BOCAGRANDE
• Teléfono: +57 322 6325358
• Correo electrónico: notificaciones@grupodaer.com

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Botánika Serena del Mar adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

9. CAMBIOS A LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Botánika Serena del Mar se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a través de nuestros canales habituales de comunicación y se publicará en nuestro sitio web.

10. VIGENCIA

Esta política está vigente desde su publicación. La última actualización se realizó el 24 de mayo del 2024.